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FAQ

1. Quando presento un caso clinico, perché dovrei inviare quante più informazioni possibili, rispondere a quante più domande possibili (aperte e closed domande) e caricare tutte le informazioni riguardanti il ​​caso?

Quando si invia il caso clinico, è necessario farlo nel modo più chiaro e dettagliato possibile. I questionari trovati durante la presentazione del tuo caso clinico, nell'area della fisica generale status l'esame, l'anamnesi diretta e gli esami diagnostici complementari, hanno lo scopo di fungere da guida per la presentazione del caso, sottolineando le informazioni più rilevanti per ciascuna area di specialità. Più dettagliato è il tuo caso clinico, più informazioni saranno a disposizione del veterinario specialist. Ciò consentirà una diagnosi più rapida e affidabile. Eventuali immagini diagnostiche, video ed esami complementari devono essere inviati anche nelle aree specifiche per il caricamento dei file.

2. È possibile porre una sola domanda su un nuovo caso clinico, senza dover inviare il caso completo?

Il sito non dispone di un sistema di chat per la comunicazione diretta con il veterinario specialist. In un nuovo caso clinico, seguire sempre i passaggi indicati. I campi delle informazioni obbligatorie comprendono solo l'area di identificazione dell'animale, i restanti campi sono facoltativi. Ciò significa che puoi fare solo una domanda, ma devi pagare lo stesso importo di una presentazione completa di un caso clinico. Tuttavia, questo tipo di situazione è sconsigliato per i motivi spiegati nella FAQ n.1.

3. Quanto tempo ci vuole per ricevere una risposta dall'esperto?

Il veterinario specialist ha tra le 24 e le 72 ore per fornire una risposta al caso clinico.

4. Posso chiedere una risposta urgente? Se sì, quanto tempo ci vuole?

Sì. Per inoltrare la pratica con urgenza, viene aggiunto il valore della tassa di priorità nel nostro listino prezzi. La risposta è data entro 24 ore. Per questo è necessario selezionare l'opzione "Priorità" prima del pagamento.

5. Come ricevo la risposta dall'esperto?

Riceverai una notifica via e-mail della risposta dell'esperto. È importante sottolineare che questa risposta può essere data in tre formati: relazione scritta, relazione video o relazione audio.

6. Quali formati di file sono accettati per il caricamento?

Sono accettati file in formato DICOM, JPEG, PNG, MP4, MP3 e PDF.

7. Se il mio caso riguarda una specie animale non trattata sul sito web Vetexpertise, come posso risolvere il problema?

In questo caso, dovresti contattarci via e-mail [email protected] e faremo tutto il possibile per consultare a specialist collega della nostra rete di contatti che potrebbe aiutarti.

8. Se ho un caso di specializzazione non coperto dal sito web Vetexpertise, come posso risolvere il problema?

In questo caso, dovresti contattarci via e-mail [email protected] e faremo tutto il possibile per consultare a specialist collega della nostra rete di contatti che potrebbe aiutarti.

9. Posso parlare direttamente con il veterinario? specialist?

No. Tutte le informazioni sul caso devono essere inviate tramite il sito Web e tutte le risposte dal veterinario specialist seguire questa stessa procedura.

10. Se ho dimenticato di inviare un file o delle informazioni importanti, cosa posso fare?

In questo caso, dovresti contattarci via e-mail [email protected] e ti aiuteremo, reindirizzando le informazioni mancanti al specialist responsabile del tuo caso.

11. Dopo il pagamento, quanto tempo ho per presentare il caso?

Il pagamento deve essere effettuato nella seconda fase della presentazione del caso, immediatamente dopo la compilazione del reclamo principale (vedi il nostro video tutorial). Dopo l'avvenuto pagamento, il tempo per la presentazione dell'intero caso clinico è illimitato.

12. Il sito web può essere utilizzato dai tutori di animali da compagnia?

No. Il sito Web è ad uso esclusivo dei medici veterinari e Veexpertise può richiedere la prova delle credenziali professionali ogni volta che lo ritenga necessario.

13. Qual è la scadenza e in cosa consiste la consultazione di follow-up?

Nella tua area clienti puoi consultare tutti i casi clinici presentati. Se hai bisogno di porre una domanda relativa a uno di questi casi, è sufficiente fare clic sul campo "Follow-up", selezionare il caso specifico e seguire i passaggi. In questo caso, dovrai pagare il valore di una consulenza di follow-up. Si prega di notare che, se si tratta di una nuova condizione clinica dello stesso animale, verrà addebitato il valore di una normale consulenza clinica.

14. Cosa significa il termine "Teleconsulto"?

Il Teleconsulto Veterinario è un servizio online esclusivamente tra veterinari, che consente una consultazione online di casi clinici. Consente il collegamento tra le pratiche di prima opinione con i centri di riferimento o nel nostro caso con una piattaforma online dove Veterinaria americana ed europea specialistI diplomati ti aiuteranno, in prima e seconda opinione, a risolvere i casi clinici più impegnativi, o ti aiuteranno nella diagnosi semplicemente inviandoti immagini radiografiche, immagini di tomografia computerizzata, immagini di risonanza magnetica, ECG, ecocardiografia, ecc.

15. Cosa significa il termine "Telemedicina"?

La Telemedicina Veterinaria offre la possibilità di consultazione/assistenza primaria online tra i medici veterinari e il cliente/paziente attraverso il monitoraggio interattivo in tempo reale (sincrono, video o audio conferenza) e il monitoraggio remoto per supportare la cura completa del paziente.

16. Se ho una prassi di prima opinione, quale applicazione WISEVET è più adatta?

Una prassi di prima opinione beneficia principalmente della nostra applicazione WISEVET live. Questa applicazione verrà incorporata direttamente sul tuo sito Web e ti consentirà di cure cliniche online tramite webcam. Con questo migliorerai notevolmente la qualità del tuo servizio e il prestigio della tua prassi, offrendo al tuo cliente/paziente la possibilità tecnologica di fare una consulenza online senza rinunciare al comfort della propria casa. La soddisfazione del cliente sarà molto migliorata e migliorerai anche le tue prestazioni economiche e la qualità della vita.

17. Dove posso trovare maggiori informazioni sulle applicazioni WISEVET?

Puoi contattarci direttamente in chat oppure puoi inviarci una mail a [email protected]. Sarai lieto di aiutarti e rispondere a tutte le tue domande e dubbi.

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